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西北代表處2013年3.15國際消費者權益日活動情況報告

2013-03-15

    根據民航局和協會的要求,中國航協西北代表處于3月15日與民航西北管理局、民航陜西監管局、東航西北分公司、西安咸陽國際機場股份有限公司以及其它各航空公司駐西安分公司聯合在西安咸陽國際機場舉辦了3.15國際消費者權益日活動。

    活動當日,代表處與相關部門在候機樓大廳設立了宣傳咨詢臺,員工身披“中國航空運輸協會”綬帶,為旅客發放了2013版《消費者航空旅行指南》宣傳資料千余冊,宣傳了民航知識、服務規定,現場解答旅客疑難問題,提醒旅客購票注意事項等。為了加強旅客和社會對航空運輸領域消費與安全的了解與溝通,代表處還將民航局新出臺的相關規定 “關于攜帶鋰電池乘機的有關規定”、 “大面積航班延誤服務的規定”向廣大消費者進行了宣傳,西北民航電視臺專訪了代表處首席代表張仲權,張首席強調了主動維權、理性維權、依法維權的必要性。

    通過此次活動,代表處與局方、航空公司、機場等各單位保持了聯系,增強了友誼,表示今后要加強溝通,密切合作,建立長效機制,共同維護西北地區航空運輸秩序。

 二〇一三年三月十五日

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