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關于對2011年度部分銷售代理企業違規使用《行程單》的處理通告

2012-07-12

中國航協通字﹝2012﹞4號

各航空公司、各航空運輸銷售代理企業:
    根據中國民用航空局清算中心(政采函2011[2]、[3]、[4]、[5]、[7]、[8])《<行程單>繳銷發現違規情況通報》中披露的13家客運銷售代理企業存在不同程度的違規行為,我們立即安排相關地區代表處予以調查、核實。
    中國航協相關地區代表處積極約談違規企業負責人,大部分被通報的銷售代理企業比較重視,能夠深刻認識到假《行程單》的危害性及嚴重性,并能主動向我協會檢討違規行為,認真整改落實《行程單》管理細則,嚴格按照規定使用《行程單》;但也存在少數違規企業對假《行程單》不夠重視。
    為規范《行程單》的管理,加強行業自律,警示、規范航空運輸銷售代理市場,現根據《中國民用航空運輸銷售代理資格認可辦法》的相關規定,決定:
    一、停業整頓兩家銷售代理企業
    對違規使用假《行程單》情節嚴重的深圳市望云航空服務昆明有限公司給予停業整頓一個月的處罰,處罰日期由2012年7月16日至2012年8月15日。
    對違規使用假《行程單》情節嚴重且未能及時整改的昆明聯誠航空運的輸服務有限公司給予停業整頓兩個月的處罰,處罰日期由2012年7月16日至2012年9月15日。
    請民航局清算中心、中國民航信息網絡股份有限公司、國際航協北京辦事處予以協助,在上述銷售代理企業停業整頓期間關停其票務領取、定座終端系統、BSP結算這三項功能。
    二、警告十一家銷售代理企業
    對違規使用假《行程單》情節較輕且能夠積極整改的:
    西藏捷程商務服務有限公司
    海南浪花航空服務有限公司
    廣西華通網絡服務有限公司柳州公司
    黃山新愛爾航旅服務有限公司
    西藏融域旅游有限公司
    昆明全日通航空服務有限公司
    昆明彤升航空機票代理有限責任公司
    昆明朗鑫航空服務有限公司
    昆明俊航商務有限公司
    廈門市達平航空服務有限公司
    廈門航空國際旅行社有限公司
    等十一家代理企業給予警告處罰。中國航協將密切關注以上十三家銷售代理企業的經營活動,一旦再次違規,將從嚴從重處理。我們在此呼吁各航空運輸銷售代理企業要加強公司員工的思想品德教育、加強員工的綜合業務素質,嚴格按照規章制度操作業務,誠信、守法經營。我們將繼續加強對航空運輸銷售代理市場的自律監管,使航空運輸銷售代理市場健康有序的發展。
    特此通告。

二〇一二年七月十二日

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